El Banco Santander México rechazó hoy las acusaciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) que consideró que la publicidad de uno de sus productos es confusa.
En un comunicado, la institución bancaria expresó su extrañeza ante la información que difundió la Condusef y señaló que cumple y cumplirá con los principios de transparencia establecidos para sus servicios.
La Condusef informó el viernes pasado que comenzará el proceso para suspender la publicidad de Santander por no respetar las "sanas prácticas en la oferta de sus productos".
Según la Conducef, la publicidad de Hipoteca Inteligente de Santander confunde o induce al error, al hacer un ofrecimiento que no es real.
El banco no contestó a los requerimientos de la Condusef de aclarar en un periodo de 15 días que la tasa de interés que ofrece de 9 por ciento es variable y puede aumentar hasta 12 por ciento durante la vida del crédito.
Santander señaló este domingo que "desde un principio se informó que se trata de una tasa variable basada en la Tasa de Interés Interbancaria (TIEE) y que su tope es de 12 por ciento".
Destacó que la campaña publicitaria a la cual se refiere la Condusef concluyó hace dos meses y por lo tanto no se tiene que modificar nada.
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