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Empresa china contrata a un italiano como representante de servicio de atención al cliente

Mario de Italia es un representante de servicio de atención al cliente en línea para una empresa de comercio electrónico en Changsha.Foto proporcionada a China Daily

Beijing, 15/11/2017 (El Pueblo en Línea)-Mario, un italiano de 36 años, trabaja como representante de servicio deatención al cliente en línea para una empresa china de comercio electrónico, informó Xiaoxiang Morning News.

En 2008, Mario fue estudiante de intercambioUniversidad Tecnológica de Beijing cuandoestudiaba comunicación. Después de graduarse, enseñó lengua extranjera en universidades de varias ciudades chinas, incluidas Shijiazhuang, Jinan y Nanjing.

"Al principio, disfruté trabajando y explorando diferentes ciudades", dijo a XiaoxiangMorning News. Mario más tarde quiso trabajar en una empresa pero no pudo encontrar trabajo debido a la falta de experiencia. Luego regresó a Italia y trabajó como taquillero en varios lugares pintorescos.

En 2014, cuando OceanWing, una empresa de comercio electrónico en Changsha, provincia de Hunan, buscaba a representantes de servicio de atención al cliente en línea, Mario decidió ir a la entrevista en Changsha.

"Mi hermano usaba un cargador portátil vendido por la compañía, así que pensé que podría ser una gran empresa", dijo Mario, quien fue a Changsha varios días después de ver la publicación del trabajo y finalmente aprobó la entrevista.

OceanWing tiene 900 empleados y exporta sus productos a más de 100 países. En 2016, la compañía vendió cerca de 6 millones de cargadores portátiles.

"En mi departamento hay unas 70 personas. Todos los días tenemos que tratar con 1 millón de contactos de correo electrónico o teléfono de todo el mundo", dijo Mario, quien está muy orgulloso de su trabajo.

Mario cree que el sector de comercio electrónico de China está muy desarrollado y es un usuario frecuente de las plataformas de compras en línea Taobao y Jingdong. Dijo que el 90% de los productos diarios que usa se compran en línea y que a veces negocia con representantes de servicio de atención al cliente en línea en idioma chino.