El supervisor a cargo del paso a nivel fue incapaz de llegar a tiempo al lugar para avisar a los vehículos de que se aproximaba un tren, declaró a Xinhua un alto funcionario de ferrocarriles de Heihe. El paso a nivel no cuenta con personal de guardia fijo, pero sí con un supervisor.
Las autoridades de administración de seguridad ferroviaria de Harbin, capital de la provincia, enviaron un equipo para investigar las causas de la tragedia.
Todas las víctimas eran pasajeros del autobús, propiedad de una compañía pública de transportes local.
Por el momento, se desconoce si el conductor del autobús murió o resultó herido.
El autobús tenía capacidad para transportar a 35 personas, pero a juzgar por el número de víctimas estaba sobrecargado. Las autoridades están investigando para determinar cuántos pasajeros viajaban en al autobús al momento del choque.
El tren, operado por una compañía ferroviaria local, ya abandonó el lugar. La línea férrea se volvió a poner en funcionamiento en torno a las 11:00.