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Pagos sin efectivo se afianzan en China (2)

SORPRESA RELATIVA

No es casualidad que los pagos móviles se hayan extendido tan rápidamente por China.

Según un informe publicado por eMarketer, la ausencia en China del hábito de pagar con tarjeta de crédito ha impulsado los pagos móviles, especialmente en las ciudades pequeñas y las zonas subdesarrolladas.

En un remoto pueblo de montaña de la provincia de Hunan, en el centro de China, se puede comprar fácilmente un pollo o comestibles escaneando un código QR.

La Asociación de Pagos y Liquidaciones de China señaló en un informe que los usuarios de pago móvil en las pequeñas ciudades y las áreas rurales representan la mitad del total en China. El porcentaje de usuarios en el campo es aún mayor que en las capitales provinciales.

"El pago móvil se ha convertido en la norma y este es un hecho que las empresas y las marcas no pueden permitirse ignorar", advierte Li.

WeChat Pay ha reclutado a varios millones de vendedores de carne y hueso. Alipay ha anunciado que 10 millones de tiendas físicas se han inscrito para su promoción de vida sin efectivo.

El pago móvil también ha ayudado a mejorar los servicios anticuados y reducir las demoras en las oficinas gubernamentales y el sector público.

Las estadísticas de WeChat muestran que más de 300 ciudades tienen plataformas de servicio público que aceptan pagos a través de su aplicación.

PREOCUPACIÓN POR LA SEGURIDAD

El gobierno chino está obligado a mantener un entorno de mercado justo y a apoyar los pagos móviles, defiende el economista de la Academia de Ciencias Fiscales de China Pan Helin.

Esta aparente panacea de las transacciones de pago plantea dudas, sin embargo.

El pago digital permite a los comerciantes recibir información mucho más detallada de los consumidores, incluyendo sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico, en comparación con las tarjetas de crédito y débito tradicionales, que se suelen limitar a emitir recibos de compra.

"En China uso mucho el pago móvil, pero estoy muy preocupado por mi privacidad", confiesa Li Xinyu, un estudiante de la República de Corea en la Universidad Tsinghua. "Temo que mi información personal sea filtrada", lamenta Li, que nunca almacena en su cuenta de Alipay más de 1.000 o 2.000 yuanes.

"Aunque Alipay y WeChat sean más cómodos, confío más en mi tarjeta de crédito porque rara vez va mal. Si la batería del teléfono se agota o no hay wifi, no puedo usar Alipay ni WeChat", aduce Primiceri.

Aunque el pago móvil se está extendiendo en el extranjero, el guía turístico Zhao Kun constata que algunos turistas, especialmente los más veteranos, tienen dudas sobre la seguridad a la hora de pagar a través de Alipay y WeChat cuando viajan al extranjero, a pesar de la creciente popularidad del pago móvil en la mayoría de los países de América del Norte y del Sudeste Asiático.

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