El gobierno de una ciudad central de China fue puesto en evidencia una vez más mientras trata de recuperar su reputación luego de la vergüenza de no proporcionar escritorios para estudiantes en escuelas públicas. En esta ocasión, algunos de sus funcionarios dieron direcciones electrónicas falsas a la población.
El gobierno de Macheng, en la provincia de Hubei, recientemente solicitó a todos los altos funcionarios que publicaran sus direcciones electrónicas en el sitio de internet del gobierno para reforzar sus vínculos con el público.
Esta es una buena forma de que los funcionarios se comuniquen con el público y escuchen sus opiniones. Pero la gente se sorprendió al descubrir que once de las direcciones electrónicas de funcionarios publicadas en la página en realidad no existen.
Dar direcciones falsas significa que los funcionarios están renuentes o no desean comunicarse con la gente, y mucho menos escuchar sus opiniones y ayudarles a superar sus dificultades.
Su conducta desafía las buenas intenciones del gobierno para reforzar sus relaciones con el público y daña la confianza de la gente en las autoridades.
Parece que no aprendieron la lección del escándalo surgido en septiembre por la falta de mobiliario en una escuela, cuando 3.000 estudiantes de una escuela primaria en el cantón de Shunhe se vieron obligados a cargar mesas y sillas de sus casas hacia la escuela debido a la escasez del mobiliario.
El incidente provocó un escándalo respecto a la ignorancia del gobierno de las necesidades básicas de los niños rurales. La imagen del gobierno fue sumamente afectada a pesar de que recaudó cinco millones de yuanes (792.619 dólares USA) para comprar muebles para los niños poco después de que surgiera el escándalo.
Publicar las direcciones de correo electrónico de los funcionarios fue una buena oportunidad para que el gobierno recuperara la confianza. Los funcionarios no deben tomarlo como una tarea formal, sino tratarlo como una oportunidad para mantener un contacto estrecho con los ciudadanos y ayudarlos a resolver sus problemas.
Se trata de una oportunidad de oro para que escuchen los comentarios de la gente sobre la labor del gobierno y hagan las mejoras adecuadas.
No obstante, su indiferencia evidente a las necesidades del público mancha la imagen del gobierno y causan consecuencias negativas graves.
En julio del año pasado, el presidente chino Hu Jintao, también secretario general del Comité Central del Partido Comunista de China (PCCh), advirtió que el Partido enfrenta un peligro creciente de divorciarse de la gente.
De hecho, en los años recientes, se ha pedido a los funcionarios locales de muchas provincias del país que visiten regularmente los hogares, escuelas y empresas para que escuchen la opinión pública y mantengan un contacto estrecho con la gente.
Es encomiable que el gobierno de Macheng ordenara que estos funcionarios corrigieran su ausencia de correo electrónico el domingo y prometió aceptar la supervisión de los medios de comunicación y del público.
Para hacer que realmente funcione esta nueva política, sin embargo, el gobierno de Macheng también necesita establecer un mecanismo de evaluación para garantizar que los correos del público sean manejados adecuadamente. Quienes no responden o que se muestren renuentes a ayudar a la gente a resolver sus problemas deben ser castigados.
Mantener lazos estrechos con la gente da al PCCh, el partido gobernante de China, constituye su mayor activo político. El alejamiento de la gente es el mayor riesgo para el Partido luego de que ha ganado poder político. Los escándalos, como los sucedidos recientemente en Macheng, no deben ocurrir de nuevo.
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