Festival 618 logra buenas ventas en el país y en el extranjero (4)

Robot de clasificación en un centro logístico de Huzhou, provincia de Zhejiang. (Foto: Ni Lifang/ China Daily)

Expansión global

Durante el Festival 618, los consumidores de países y regiones como Singapur, Malasia, Corea del Sur, Australia, Japón, Tailandia, Camboya, Kazajistán y Mongolia pudieron disfrutar de servicios de entrega gratuita cuando sus compras alcanzaron cierto monto, confirmó Taobao. Este año fue la primera vez que Kazajistán y Mongolia fueron incluidos en la zona de envío gratuito de Taobao.

Los clientes en estos países y regiones disfrutaron de descuentos significativos y recortes de precios directos, similares a las ventajas de los compradores chinos. También podían acceder a servicios de devolución y devolver los artículos no deseados. Taobao manifestó que este año acelerará los pasos para expandir su presencia en mercados internacionales y apoyará a los comerciantes que deseen explorar mercados internacionales y lograr un crecimiento empresarial.

Por su parte, JD anuncióque los usuarios de 17 mercados —incluyendo Japón, Corea del Sur, Singapur, Tailandia, Malasia, Vietnam, Camboya, Australia y Nueva Zelanda— pueden disfrutar de promociones con envío gratis. La plataforma ha optimizado su red de logística de correo directo, que ahora cubre 37 países y regiones, y ha reducido los costos de envío en el sudeste asiático entre un 30 y un 50 por ciento. Estas mejoras garantizan una entrega más rápida y más económica para los consumidores del orbe.

Desde el extranjero se pueden comprar productos como bienes de belleza, electrodomésticos, muebles y productos electrónicos de consumo, y recibir el mismo valor, calidad y servicio que los compradores nacionales.

"La expansión de la zona global de envío gratis permitirá a los consumidores en el extranjero disfrutar de productos de calidad y rentables fabricados en China, fortalecer el desarrollo del comercio internacional y mejorar la competitividad de los minoristas en línea chinos en el panorama del comercio electrónico global", perfilo Hong Yong, investigador asociado de la Academia de Comercio Internacional y Cooperación Económica de China.

“Esta expansión no solo ayudará a los actores del comercio electrónico a ampliar su presencia en los mercados extranjeros y reducir los tiempos de entrega transfronteriza, sino que también permitirá a los compradores internacionales participar en las compras transfronterizas de manera más efectiva”, aseguró Hong.

Sin embargo, las empresas de comercio electrónico chinas enfrentan algunos desafíos en su expansión en el extranjero. Entre muchas, Hong resaltó el entorno de comercio internacional cada vez más complejo y las diferencias culturales. A propósito, sugirió que desarrollen una comprensión profunda de los hábitos de consumo locales y de las leyes y regulaciones relevantes de los mercados objetivo, y que construyan redes logísticas transfronterizas altamente eficientes y confiables.

Cheng, de EY Greater China, considera que la expansión del envío transfronterizo gratuito reforzará la conciencia y la influencia de las marcas chinas en el mercado internacional y promoverá el desarrollo del sector de comercio electrónico transfronterizo del país. Asimismo, Cheng instó a que las plataformas potencien las capacidades logísticas, mejoren los servicios postventa, intensifiquen la I+D técnica y la innovación, y optimicen la gestión de la cadena de suministro para mejorar su competitividad en el escenario mundial.

Jiang Han, analista principal de la consultora de mercado Pangoal, reconoció que las medidas de entrega gratuita ampliadas atraerán enormemente a los consumidores sensibles a los precios.

"Es notable que el plan de expansión incluya Kazajistán y Mongolia, lo que indica que la plataforma de comercio electrónico está explorando más oportunidades en mercados emergentes”, manifestó Jiang. “Esto permitirá que los comerciantes alcancen posibles clientes en el extranjero, impulsando el sólido crecimiento del comercio transfronterizo".

“Para incursionar en los mercados de comercio electrónico en el extranjero, los minoristas en línea chinos deberían ajustar las estrategias de productos y los modelos de servicio de acuerdo con las demandas de varios países y regiones, y fortalecer el establecimiento de sistemas de cumplimiento en los mercados extranjeros”, concluyó Jiang.