Los boletos electrónicos ganan terreno en el sistema ferroviario nacional

Pueblo en Línea  2018:11:27.13:54

Un pasajero desliza su carnét de identidad para abordar un tren de alta velocidad en la estación de ferrocarril de Changzhou, Jiangsu. (Foto: Zhang Yang/ China Daily)

Por Wang Keju

Beijing, 27/11/2018 (El Pueblo en Línea) - Después de una prueba piloto en Hainan, el programa se expandirá por toda China.

El próximo año, todas las estaciones de trenes de alta velocidad del país permitirán a los pasajeros realizar el chequeo y abordaje del tren sin necesidad de utilizar un boleto físico, indicó la Corporación de Ferrocarriles de China.

Este jueves, en la provincia de Hainan se iniciaron las operaciones piloto. Los resultados ayudarán a mejorar su servicio de boleto electrónico para implementarlo a nivel nacional durante el transcurso del próximo año, indicó la Corporación de Ferrocarriles de China, sin ofrecer una fecha determinada.

La Corporación de Ferrocarriles de China indicó que los pasajeros que adquieran un billete de tren de alta velocidad en la isla de Hainan tendrán acceso a una hoja informativa que incluye un código QR.

Al entrar a la estación y registrarse, los pasajeros solamente necesitarán utilizar en los mostradores automáticos un carnét de identidad (en el caso de los residentes en China continental), un permiso de residencia permanente (en el caso de los extranjeros) o un permiso de residencia continental o permiso de viaje (en el caso de los residentes en Hong Kong, Macao y Taiwán).

Aquellos que no puedan aportar este tipo de documentación, pueden hacer el chequeo automático escaneando un código QR electrónico o impreso.

Anteriormente era necesario tener un boleto físico en la mano, incluso para los pasajeros que los habían comprado en línea, precisó la Corporación de Ferrocarriles de China.

"Es muy conveniente y rápido", indicó Wu Yuanzhen, pasajero de Wuzhou, Región Autónoma Zhuang de Guangxi. "Trabajo como vendedor dentro de la industria minorista y viajo mucho en tren. Para nosotros, el tiempo es dinero. Los boletos electrónicos ahorran tiempo de operaciones y mejoran la eficiencia del viaje."

Para los pasajeros que necesiten reprogramar o devolver su boleto, si lo pagaron en línea y no imprimieron el certificado de reembolso, pueden cambiar la fecha u obtener el reembolso a través de la aplicación móvil 12306.cn, o en la ventanilla de la propia estación de trenes.

Si pagaron el billete en efectivo o imprimieron el certificado de reembolso, pueden cambiar el billete u obtener un reembolso después de devolver el certificado impreso en la ventanilla de la estación.

Desde 2011, en el ferrocarril de pasajeros de alta velocidad Beijing-Tianjin y Beijing-Shanghai, los pasajeros pueden utilizar el carnét de identidad en las máquinas de autoservicio para chequear.

El autochequeo mediante carnét de identidad ya está disponible en las estaciones de tren de alta velocidad de la mayoría de las grandes ciudades de China, incluyendo Guangzhou, Shenzhen y Wuhan.

En las estaciones de algunas zonas remotas, los pasajeros todavía necesitan un billete físico para chequear y abordar el tren.