El comercio electrónico extiende su capacidad transfronteriza

Pueblo en Línea  2018:08:06.16:01

Productos con la mascota oficial de la Copa del Mundo de Fútbol 2018 se exhiben en Hangzhou, provincia de Zhejiang. Una empresa con sede en Hangzhou adquirió los derechos de producir y vender los productos oficiales autorizados de la Copa del Mundo. Zhejiang, 31 de mayo del 2018. [Foto: VCG]

Por Ma Zhuan y Xu Ting

Zhengjiang, 06/08/2018 (Pueblo en Línea) – Han pasado tres semanas desde que la Copa del Mundo terminó en Rusia, permitiendo a los fanáticos del fútbol regresar a su rutina diaria.

Pero este no es el caso de Hu Liyong y sus colegas de Yiwu, provincia de Zhejiang. Ellos todavía están ocupados en despachar productos del magno torneo hacia todo el mundo.

Los pedidos comenzaron a llegar tres meses antes de que se inaugurara la Copa del Mundo. En ese momento, Danyuan Information Technology ganó la licitación para ser el agente chino exclusivo autorizado para vender en línea los productos oficiales del esperado certamen deportivo.

"Desde el comienzo de la Copa del Mundo, el 30 por ciento de las 100 categorías de productos certificados fueron vendidos en una semana", afirma Hu, fundador de Danyuan Information Technology y gran aficionado al fútbol.

"Hasta ahora, relacionados con la Copa del Mundo hemos recibido pedidos de productos procedentes de más de 100 países y regiones. Estados Unidos, Chile y Brasil engloban la mayor parte", indicó.

Hu es sólo uno de los millones de emprendedores chinos que se insertan en el floreciente comercio electrónico transfronterizo.

Las estadísticas de la Administración General de Aduanas demuestran que el comercio electrónico transfronterizo se ha convertido en el principal motor de crecimiento del comercio exterior del país, con un volumen combinado -tanto en exportaciones como en importaciones- de 4,7 billones de renminbi el año pasado (688 mil millones de dólares). Esto representa un incremento anual de aproximadamente un 77 por ciento.

A nivel mundial, para el 2022 las compras transfronterizas cifrarán el 20 por ciento del comercio electrónico, con ventas cercanas a los 627 mil millones de dólares. La región Asia- Pacífico, impulsada por China, se convertirá en la región transfronteriza más grande de comercio electrónico para importaciones y exportaciones, indica un informe de la empresa de investigación Forrester.

Con el robusto crecimiento del sector de exportación en el comercio electrónico, las empresas emergentes aprovechan los nuevos mercados y los nichos como Medio Oriente y Europa del norte, a diferencia de Alibaba y las grandes empresas del sector que mantienen los mercados tradicionales.

Con sede en Hangzhou, capital de la provincia de Zhejiang, Jollychic es una empresa fundada en el 2012 que ahora se acerca a los consumidores europeos, de Estados Unidos y Medio Oriente. Su aplicación de compras móviles se ha convertido en la principal y más influyente herramienta de compras electrónicas en el Medio Oriente. Basada en el análisis de macrodatos, sus clientes pueden acceder a una gama completa de productos.

Jollychic vende principalmente mercancías a los países y a las regiones que participan en la iniciativa china “Cinturón y Ruta”. A finales del año pasado, los usuarios registrados en su aplicación cifraban 35 millones. Sus ingresos han crecido por encima de un 300 por ciento anual en los últimos cinco años. A sus clientes de Medio Oriente principalmente les venden ropa, zapatos, bolsos y productos del hogar. Además, Jollychic tiene oficinas en China, Estados Unidos, Jordania, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos.

El año pasado Jollychic adquirió Marka VIP, una plataforma de comercio electrónico minorista de Jordania que funcionará como una segunda plataforma dedicada a Medio Oriente.

"En este momento nuestro principal mercado es Medio Oriente. Cuando las condiciones están maduras, también podremos considerar expandirnos a otros países de la iniciativa china “Cinturón y Ruta”, afirmó Ding Wei, cofundador de Jollychic durante la III Cumbre Mundial del Comercio Electrónico Transfronterizo celebrada el pasado junio en Hangzhou.

"El comercio electrónico transfronterizo, especialmente las exportaciones, incluyen muchos aspectos como los aranceles, la garantía posventa y la infraestructura de logística. Durante los próximos dos años, la tarea clave para nosotros sigue siendo trabajar en ganar una mayor cuota de mercado en Medio Oriente, especialmente garantizado un servicio postventa de alta calidad”, aseguró.

Y agregó que Jollychic tiene más de 1.000 empleados en Medio Oriente, y planea crear 3.000 nuevos empleos.

"Se trata de entender mejor la dinámica de consumo local y los hábitos de vida para integrarnos con más fuerza al mercado local en términos de mercadeo, promoción, ventas y logística", afirmó.

Wang Xiaoyi, profesor asociado de mercadeo de la Escuela de Administración de la Universidad de Zhejiang, indicó que con una mejorada infraestructura de Internet, hay más empresas de los países de “Cinturón y Ruta” que están interesadas en implementar el comercio transfronterizo en línea para reducir sus riesgos empresariales.

Resolución de problemas

Para Hu, residente en Danyuan, a pesar del aumento de los ingresos de su negocio, su mayor dolor de cabeza sigue siendo lograr una logística fluida y el éxito en las transacciones transfronterizas.

"A diferencia de China, que ha desarrollado una efectiva red de pago en línea -como por ejemplo Alipay- los clientes extranjeros todavía prefieren utilizar tarjetas de crédito cuando se realizan las transacciones", explica Hu.

Para resolver este problema, Hu señaló que su empresa sigue dependiendo de los pagos tanto en línea como fuera de línea, como el caso del pago en efectivo a la entrega del producto en asociación con empresas logísticas locales.

Las operaciones de comercio electrónico transfronterizo implican a bancos y reguladores. Incluso las diferencias culturales pueden aumentar los obstáculos, dificultando las transacciones fluidas.

Una empresa de China está abordando estos problemas.

En septiembre, el grupo financiero PingPong, una empresa de tecnología financiera en Hangzhou, expresó que su entidad luxemburguesa, PingPong Europe, había recibido una licencia del gobierno luxemburgués, convirtiéndose en la primera empresa china de las finanzas digitales en establecer su propia oficina en Europa.

La licencia permite a PingPong ofrecer un innovador y racionalizado servicio para que las plataformas de comercio electrónico minoristas reciban pagos internacionales y puedan operar en toda Europa, mejorando las transacciones de comercio electrónico entre China y el viejo continente.

PingPong, fundada en 2015, tiene como objetivo reducir tanto el tiempo como los costos para que los vendedores chinos de Internet reciban pagos en su moneda local provenientes de plataformas extranjeras de comercio electrónico. También indicó que es la única plataforma de pago que se dedica exclusivamente a la repatriación de los ingresos del comercio electrónico chino.

Los requisitos de licencia de pago de la Unión Europea son especialmente estrictos, con reglamentos rigurosos que cubren infraestructura, calificaciones de accionistas y programas de seguridad de la información. Apenas diez empresas extranjeras han obtenido esta licencia en Luxemburgo. Entre las empresas chinas de servicios financieros que han establecido su pesencia en la Unión Europea, PingPong es la única de reciente creación. El resto son bancos chinos de gran calado.

El grupo financiero PingPong tiene su sede en Hangzhou, China y oficinas en Estados Unidos, Japón y Luxemburgo.

"Durante los últimos tres años, hemos brindado servicio a 250.000 pequeñas y medianas empresas chinas", detalla Lu Shuai, cofundador y director de mercado de PingPong.

"Creo que las pequeñas y medianas empresa serán la fuerza económica más dinámica de China. A través de nuestros servicios, ahora podemos acortar el tiempo para repatriar los ingresos del comercio electrónico en menos de 24 horas, en comparación con los 7 días hábiles mínimo que se necesitaban antes del 2016."

Para avanzar más en la apertura, transformación y mejoramiento del comercio exterior, el Consejo de Estado de China anunció el 13 de julio que se establecerán zonas experimentales dedicadas al comercio electrónico transfronterizo en 22 ciudades entre las que se incluyen Beijing; Hohhot, capital de la región autónoma de Mongolia interior; Shenyang, capital de la provincia de Liaoning; Nanning, capital de la región autónoma Zhuang de Guangxi; Lanzhou, capital de la provincia de Gansu, e Yiwu en Zhejiang.

Además, los procedimientos de despacho aduanero se simplificarán para las empresas de comercio electrónico, aspecto que demuestra la apuesta china por el comercio electrónico como forma fundamental del comercio internacional futuro.

Desde 2015, China ha establecido 13 zonas experimentales de comercio electrónico transfronterizos. Hangzhou, hogar de la gran empresa Alibaba, fue la primera zona aprobada. El volumen comercial del comercio transfronterizo ha superado aquellos 100 millones de renminbi del 2014, llegando a los 60 mil millones de reminbi en el 2018. Esta última cifra verifica un aumento de 500 veces la ganancia inicial.

El comercio electrónico transfronterizo se ha convertido en un nuevo motor para el crecimiento económico y la mejora industrial de Hangzhou.

La red de zonas experimentales de comercio electrónico transfronterizos formada en todo el país establece una base sólida para que se conviertan en un importante canal, lo que impulsará no sólo las exportaciones chinas sino también las importaciones para satisfacer las demandas de los consumidores nacionales.

La mayoría de las zonas experimentales están vinculadas a Europa por los servicios regulares de transporte ferroviario de mercancías. Asimismo, el comercio electrónico transfronterizo fomentará el comercio entre China y Europa, así como en los países de la iniciativa “Cinturón y Ruta”.

El desarrollo del comercio electrónico transfronterizo en China contribuirá a promover el desarrollo equilibrado del comercio mundial, trayendo nuevas oportunidades para más países y empresas, al tiempo que promueve el comercio internacional chino.

Hu, de Danyuan Information Technology, afirmó que "el lanzamiento de una zona de comercio electrónico en Yiwu permitirá que firmas comerciales que trabajamos el comercio electrónico transfronterizo podamos acelerar nuestra distribución en el extranjero, para lo cual necesitamos establecer más almacenes en el extranjero para manejar mejor las exportaciones."

Hu espera que la eficiencia del despacho de aduanas sea más efectivo, minimizando costos para las empresas comerciales como Danyuan.

Xu Ting contribuyó a este reportaje.