Miles de pasajeros atrapados en estación de ferrocarril de Guangzhou. (Xinhua/Liu Dawei)
Sólo los pasajeros cuyo tren debe partir en un plazo de dos horas tienen permitido entrar en el vestíbulo de espera, indicó el portavoz.
Chen dijo que la compañía había también reducido el intervalo cruzado entre la llegada y la partida de cada tren.
Por otro lado, la estación está divulgando información de llegada y partida en tiempo real a través de varios canales, tales como los sitios de microblog y las aplicaciones telefónicas de noticias y mensajería como WeChat.
Hasta el momento, los trenes de alta velocidad de la estación no han sido afectados, de acuerdo con el grupo ferroviario.