Máxima legislatura china revisa derechos de consumidores

  2013:10:22.09:31

BEIJING, 21 oct (Xinhua) -- Un proyecto para revisar la ley de derechos e intereses de los consumidores de China, presentado hoy para su tercera lectura ante legisladores chinos, promete una mayor compensación por pérdidas a los consumidores.

El proyecto fue presentado en la sesión bimestral del Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional (APN), la máxima legislatura de China, que se realiza de lunes a viernes.

Los legisladores leyeron el proyecto en dos ocasiones en abril y agosto de este año y votarán sobre él en la sesión de esta semana.

La actual versión contiene un artículo que apoya una compensación superior para consumidores que fallezcan o sufran serios problemas de salud a consecuencia de productos defectuosos vendidos a sabiendas por comerciantes.

Los vendedores no solamente compensarán a los consumidores por las pérdidas económicas y psicológicas sino que también pagarán como castigo daños hasta por un máximo de dos veces el monto de la pérdida, señala el proyecto. Los infractores serán enjuiciados.

El proyecto prohíbe a los vendedores forzar a los consumidores a comprar o imponer condiciones injustas e irracionales, y aclara las regulaciones sobre comercio electrónico, protegiendo los derechos tanto de los consumidores como de los negocios.

Aunque el proyecto permite a los compradores en línea devolver incondicionalmente una mercancía y ser reembolsados en un plazo de siete días de la transacción, también estipula que deben cubrir los costos de logística.

El nuevo proyecto amplía la lista de productos no sujetos a una devolución incondicional y reembolso. Los productos digitales vendidos a través de descargas fueron añadidos a la lista, que ya incluye productos audiovisuales con empaque removible, productos hechos a la medida, productos frescos y perecederos, revistas, periódicos y software.

Los consumidores pueden exigir una indemnización de las plataformas de ventas en línea si éstas no proporcionan detalles válidos de contacto con vendedores que utilizan sus redes. Después de indemnizar a los consumidores, las plataformas de ventas en línea tienen derecho a reclamar una compensación de los vendedores.

La ley de derechos de los consumidores no ha sido revisada desde que se promulgó en 1993, a pesar de que la forma en que la gente compra y las ideas de consumo se han transformado dramáticamente.

En una discusión en grupo esta tarde, la mayoría de los legisladores acordaron que el proyecto de ley ha abordado los problemas más recientes y más importantes en este aspecto, como las compras electrónicas y se ha enfocado en proteger los derechos de los consumidores, restringiendo los pasivos de las empresas y mejorando la supervisión.

"El proyecto de ley ha estado bien establecido y debe estar listo para su votación luego de esta ronda de deliberaciones", señaló Shen Chunyao, miembro del Comité Permanente de la APN.

No obstante, algunos legisladores señalaron la debilidad de la versión actual.

La iniciativa introduce el litigio de intereses públicos en casos que involucren los intereses colectivos de los consumidores, pero determina que sólo la Asociación de Consumidores de China (ACCh) y sus sucursales provinciales puedan iniciar el litigio.

Han Xiaowu, miembro del Comité Permanente de la APN, argumentó que se debe permitir que más organizaciones representen a los consumidores en los casos de litigios de interés público.

"En la vida real, la ACCh no tiene suficientes recursos para representar todos los casos", dijo Han. "No cumplirá con las necesidades de los consumidores ni ayudará a detener las malas prácticas".

La ley podría establecer algunos requisitos para las organizaciones demandantes en lugar de simplemente nombrar una, comentó.

Además, Yang Zhen, otro miembro del Comité Permanente de la APN, sugirió que, como la mayoría de los consumidores pedirá ayuda a la ACCh, la ley debe regular la rapidez con la que debe responder la ACCh.

Algunos legisladores también pidieron más recursos públicos para la ACCh, que principalmente es patrocinada por el gobierno.

Otras iniciativas de ley también fueron presentadas en la sesión bimestral del Comité Permanente de la APN, presidida por Zheng Dejiang, presidente del Comité Permanente de la APN. Zhang también asistió a la discusión del panel.

Los legisladores también revisaron un proyecto de enmienda a la ley de protección ambiental y un informe sobre la aplicación de la ley meteorológica.