Shenzhen se prepara para recibir a la APEC

El ambiente previo al importante evento de la APEC se intensifica en Shenzhen. (Diario del Pueblo digital/Wang Xing)

La 33.ª Reunión de Líderes Económicos del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) se celebrará en Shenzhen, en la provincia de Guangdong (sur de China), los días 18 y 19 de noviembre. Será la tercera vez que China acoge este evento. Shenzhen está intensificando los preparativos en diversos ámbitos —desde el cruce de fronteras y los servicios públicos hasta la participación ciudadana— con el objetivo de facilitar los desplazamientos y la vida cotidiana de los delegados y visitantes internacionales.

Entra en funcionamiento el edificio de inspección conjunta del puerto de Huanggang. (Diario del Pueblo digital/Wang Xing)

La modernización de los puntos de entrada mejora la eficiencia de los desplazamientos

El 12 de octubre, el renovado puerto de Huanggang —el mayor edificio portuario individual de China y el complejo portuario terrestre más grande del mundo— inició oficialmente sus operaciones. El puerto implementa un sistema de instalaciones compartidas y un novedoso modelo de «inspección colaborativa y despacho conjunto», ofreciendo servicios de control fronterizo las 24 horas del día para pasajeros y vehículos que cruzan la frontera. En su primer día de funcionamiento, la instalación gestionó el paso de 79.500 pasajeros.

El Aeropuerto Internacional de Shenzhen-Bao'an está probando un procedimiento de control anticipado que ha reducido el tiempo de despacho de entrada de los pasajeros, durante los periodos de mayor afluencia, de 45 minutos a menos de 15 minutos. Asimismo, se han instalado cerca de 400 señales nuevas en chino, inglés, japonés, coreano y otros idiomas.

A principios de septiembre, el número de viajes realizados este año a través del aeropuerto por pasajeros procedentes de economías miembros de la APEC superó el millón, una cifra récord para dicho periodo. El aeropuerto opera más de 30 rutas de pasajeros hacia ciudades clave de la APEC, con una programación de más de 700 vuelos de llegada y salida cada semana.

La fotografía muestra un letrero público en chino e inglés en Shenzhen. (Diario del Pueblo digital/Wang Xing)

Mejores servicios hacen de Shenzhen un lugar más accesible para los visitantes internacionales

Shenzhen continúa mejorando los servicios destinados a los visitantes internacionales, abarcando aspectos como la señalización en idiomas extranjeros, el transporte, los métodos de pago y la devolución de impuestos. Desde el 1 de octubre, han entrado en vigor normativas sobre el uso y la gestión estandarizados de la señalización pública en idiomas extranjeros, las cuales establecen requisitos para los letreros en ocho categorías de espacios públicos, contribuyendo así a crear un entorno lingüístico más accesible.

Se han instalado más de 7.000 dispositivos de traducción inteligente en estaciones de autobús y metro, oficinas de atención gubernamental, centros culturales e instalaciones deportivas por toda la ciudad. Asimismo, más de 5.000 taxis cuentan con dispositivos basados ​​en inteligencia artificial que permiten la traducción de voz en tiempo real en más de 140 idiomas. Las 11.000 paradas de autobús de la ciudad incluyen ahora nombres en inglés, y los pasajeros pueden escanear códigos QR en los letreros de las paradas para acceder a información sobre las rutas en inglés y consultar actualizaciones sobre la llegada de los vehículos en tiempo real.

En cuanto a los pagos, las 17 líneas de metro y las 432 estaciones de la ciudad admiten pagos sin contacto mediante tarjetas bancarias extranjeras. A fecha de julio, 41.000 establecimientos comerciales en toda la ciudad aceptaban tarjetas bancarias internacionales, gracias a la implementación de 51 000 terminales de punto de venta. Entre enero y agosto, los ciudadanos extranjeros realizaron 143 millones de transacciones en Shenzhen, por un valor total de 21.090 millones de yuanes (3150 millones de dólares), lo que representa un incremento interanual del 18,64 % y el 26,58 %, respectivamente.

Shenzhen también está ampliando servicios como la devolución de impuestos a los viajeros y el cambio de divisas, tanto en su aeropuerto como en diversas zonas comerciales. Por su parte, hospitales, hoteles, atracciones turísticas y proveedores de servicios jurídicos están trabajando para mejorar la atención que ofrecen a los visitantes y clientes internacionales.

Residentes de Shenzhen firman en un panel para expresar su apoyo a la movilidad ecológica. (Diario del Pueblo digital/Wang Xing)

Los residentes se suman a los preparativos para recibir el encuentro de la región Asia-Pacífico

El 15 de octubre, Shenzhen puso en marcha una iniciativa de movilidad ecológica que anima a los residentes a reducir o evitar el uso de vehículos particulares durante la semana de la reunión de la APEC. Apenas tres horas después del lanzamiento de la iniciativa, más de 20.000 propietarios de automóviles se habían registrado para no circular con sus vehículos. Para la mañana del 17 de octubre, la cifra ya superaba los 230.000.

Catorce universidades de Shenzhen, entre ellas la Universidad de Shenzhen y la Universidad del Sur de Ciencia y Tecnología, han formado equipos de voluntarios para prestar servicios relacionados con la APEC. Voluntarios internacionales colaboran activamente en mercados y comunidades, mientras que estudiantes voluntarios de la Escuela de Idiomas Extranjeros de Shenzhen ayudan a los visitantes extranjeros a orientarse en la estación de tren de Shenzhen Norte y responden a sus consultas. Por su parte, los funcionarios públicos participan en inspecciones de seguridad a nivel comunitario, fomentan el orden en el tráfico, orientan a los visitantes en las sedes de los eventos y apoyan las actividades de intercambio internacional.

Los conductores de transporte de carga han constituido un equipo municipal de voluntariado, mientras que los repartidores de paquetería y de comida a domicilio asisten a clases para aprender nociones básicas de idiomas extranjeros y protocolos de interacción con visitantes internacionales.

Desde los trámites fronterizos y los servicios públicos cotidianos hasta la movilidad ecológica y la asistencia de voluntarios, Shenzhen sigue mejorando sus servicios internacionales mientras se prepara para acoger la reunión de la APEC.