Las universidades chinas adoptan consejeros de IA para apoyar las necesidades de los estudiantes

Personas disfrutan de los cerezos en flor en la Universidad de Wuhan, capital de la provincia de Hubei, en el centro de China, el 22 de marzo de 2025. (Foto: Xinhua)

Varias universidades chinas han lanzado recientemente asesores con inteligencia artificial, que permiten a los estudiantes recibir respuestas instantáneas con solo unos toques en sus teléfonos. Estos asistentes digitales, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, apodados "colegas electrónicos" por sus homólogos humanos, están transformando los servicios estudiantiles, según informó el diario China Youth Daily el domingo.

En la Universidad Jiaotong de Beijing, un asesor con inteligencia artificial envió recientemente una encuesta dentro de la aplicación al estudiante de pregrado Kong Lingyan, preguntándole: "¿Considerarías trabajar en el oeste de China?". El mensaje fue enviado por Han Baitao, subsecretario del Comité del Partido de la Escuela de Ingeniería Electrónica e Informática, a través de la plataforma de inteligencia artificial, según informó el diario China Youth Daily.

Según el informe, la encuesta recibió más de 500 visitas en tan solo 30 minutos y 254 estudiantes enviaron respuestas detalladas. Con base en estas respuestas, Han utilizó el sistema de IA para distribuir un cuestionario más específico a 1.295 estudiantes. El sistema identificó con éxito a 32 estudiantes que expresaron un claro interés en trabajar o hacer voluntariado en las regiones occidentales de China.

Al mismo tiempo, se identificó a los estudiantes con otras necesidades y se les brindó orientación personalizada. Por ejemplo, los estudiantes interesados ​​en I+D tecnológico recibieron estudios de caso sobre cómo las empresas de alta tecnología orientales contribuyen a los esfuerzos de restauración ambiental en el oeste de China, mientras que aquellos centrados en el desarrollo urbano de las ciudades del centro y oeste de China se alinearon con la Iniciativa de la Franja y la Ruta.

Han, quien lidera el equipo de desarrollo de la plataforma de IA, afirmó que el sistema puede analizar dinámicamente grandes volúmenes de retroalimentación para identificar los factores subyacentes a las decisiones de los estudiantes —como las diferencias en la especialización, la ciudad de origen o los objetivos profesionales— y generar un marco dinámico y anidado para apoyar mejor la formación ideológica y el aprendizaje práctico, según el informe.

Los asesores de IA también desempeñan un papel importante en el apoyo a la salud mental de los estudiantes. En la Universidad de Finanzas y Economía de Nanjing, una plataforma de análisis psicológico impulsada por IA y basada en tecnología de procesamiento del lenguaje natural analiza mensajes en línea, solicitudes de citas e informes de consultas. Mediante análisis semántico y reconocimiento de emociones, el sistema puede detectar con precisión señales de alto riesgo, como depresión y ansiedad, y generar automáticamente informes de riesgo.

Un consejero de la Universidad de Finanzas y Economía de Nanjing, de apellido Zhang, compartió un ejemplo de cómo los sistemas de monitoreo y alerta temprana impulsados ​​por IA ayudan a abordar los problemas de salud mental de los estudiantes. Tras una ruptura amorosa, un estudiante dejó un mensaje a altas horas de la noche en la plataforma de citas de terapia psicológica de la universidad. A la mañana siguiente, un consejero del centro psicológico lo llamó y programó una sesión urgente.

Las capacidades de monitoreo del sistema de IA han mejorado significativamente la rapidez de la respuesta ante crisis psicológicas y, hasta la fecha, han intervenido con éxito en más de 30 posibles emergencias de salud mental, según un informe publicado en su sitio web oficial.