Bus Neighbor ofrece un servicio acogedor a un precio asequible

Los residentes mayores disfrutan del servicio Bus Neighbor en Wuxi, provincia de Jiangsu. [Foto proporcionada a CHINA DAILY]

Bus Neighbor, un modelo que combina el transporte público con el servicio comunitario en Wuxi, provincia de Jiangsu, ofrece una alternativa novedosa para un transporte más asequible y flexible para satisfacer las necesidades de las personas.

Los autobuses tradicionales tienen estaciones, rutas y horarios de funcionamiento fijos, que pueden no satisfacer las demandas especiales de los residentes. Por eso, el Transporte Público de Wuxi comenzó un servicio de minibús personalizado cuyo modelo es similar a un taxi, pero mucho más barato.

Feng Panxing, de 70 años, un trabajador jubilado de Wuxi, envió un mensaje en un grupo de WeChat de la comunidad diciendo que quería ir al hospital. Varios minutos después, un minibús vino a recogerlo.

Desde que se abrió una estación de Bus Neighbor en su comunidad en enero, la usa siempre que quiere salir.

"Normalmente uso el servicio Bus Neighbor para ir a la estación de metro, al hospital y para hacer la compra. Es muy conveniente", dijo. "A diferencia de los autobuses tradicionales que paran en lugares fijos, estos te dejan lo más cerca posible de tu destino deseado".

Según Zhu Zhenming, director del departamento de negocios industriales de Transporte Público de Wuxi, las personas que necesitan un viaje pueden enviar sus solicitudes a través de llamadas telefónicas, miniprogramas en WeChat o el grupo de WeChat de la comunidad.

Luego esperan en la estación de Bus Neighbor en su comunidad. En general, el autobús opera a 5 kilómetros de la estación para garantizar una respuesta rápida e instantánea.

Los precios varían de menos de 1 yuan (13 centavos) a 3 yuanes a 5 kilómetros. Los pasajeros mayores de 70 años disfrutan de servicios gratuitos, excepto en las horas pico de 7 a 9 am y de 4 pm a 6 pm.

"En palabras de los residentes, significa 'disfrutar de la comodidad de un taxi al precio de un viaje en autobús'", dijo.

Zhu agregó que Bus Neighbor también abrió rutas para conectar comunidades y restaurantes, así como entre comunidades y lugares pintorescos a más de 5 kilómetros, que son bien recibidos por las personas mayores.

Feng estuvo de acuerdo y dijo que muchos de sus viejos vecinos viajan en grupos, siguiendo rutas turísticas para pasear por las orillas del lago Taihu o caminar por los parques.

"La ruta de la comida también se usa con frecuencia entre nosotros los mayores. A medida que envejecemos, se vuelve un inconveniente cocinar. Los restaurantes son asequibles y limpios, y con el servicio Bus Neighbor que proporciona transporte, comer es muy fácil", dijo.

Wu Yusheng, de 80 años, dijo que en el pasado apenas salía porque tiene dificultad para caminar. Ahora visita con frecuencia atracciones como la zona escénica de Yuantouzhu famosa por los cerezos en flor, la ciudad antigua de Huishan y el parque de humedales de Gonghuwan.

"El autobús puede dejarme justo en la puerta de la atracción", dijo.

Zhu dijo que los minibuses que usa el grupo tienen 6 metros de largo con 10 asientos, adecuados para viajar por carreteras estrechas. Desde que se introdujo el servicio en enero, la ciudad ha establecido siete estaciones de Bus Neighbor con 14 autobuses que han prestado servicio a unas 70.000 personas.

"El objetivo es llenar el vacío en el transporte público actual y atender mejor las necesidades de la gente", dijo Zhu, añadiendo que se construirán más estaciones en comunidades con grandes poblaciones, y se pueden esperar más rutas turísticas.

Con los cambios en los hábitos de transporte de la gente, el flujo de pasajeros de autobuses está disminuyendo y la tasa de vacantes es alta en la ciudad durante las horas de menor demanda, por lo que la nueva empresa también espera explorar oportunidades mediante la integración en la construcción de "círculos de servicio de conveniencia de 15 minutos" para los residentes.

Zhu Fengyao, una ama de casa de 36 años, dijo que solía conducir para recoger a su hijo en la guardería, pero es inconveniente aparcar cerca de la escuela. Ahora, junto con cuatro o cinco padres, toma el minibús a la escuela todos los días.

Además, las estaciones de Bus Neighbor han añadido más funciones, como cargar tarjetas de autobús, concertar citas en el hospital y vender productos agrícolas y artículos de primera necesidad.

Los trabajadores de ciudades como Yangzhou en Jiangsu y Hangzhou en la provincia de Zhejiang han venido a investigar el modelo en Wuxi.