Autoridades chinas hacen frente a explotación algorítmica de repartidores

Repartidores son vistos en una calle, en Fuzhou, en la provincia de Fujian, en el sureste de China, el 30 de julio de 2023. (Xinhua/Wei Peiquan)

Las autoridades chinas instaron a las plataformas en línea correspondientes a inspeccionar sus algoritmos y rectificar cualquier control algorítmico que pueda explotar a los repartidores, de acuerdo con un comunicado oficial emitido hoy domingo.

El esfuerzo es parte de una campaña lanzada recientemente por la Oficina de la Comisión Central de Asuntos del Ciberespacio y por diversas autoridades más, enfocado en los sistemas algorítmicos inapropiados que infringen los intereses de los usuarios y de los trabajadores en la industria de internet, de acuerdo con el comunicado emitido por la comisión.

El documento dice que las autoridades actuarán contra la reducción de los tiempos de entrega, lo que con frecuencia provoca una mayor presión sobre los repartidores para evitar retrasos, lo que a su vez conduce a más violaciones de tránsito y accidentes.

Las plataformas en línea deben revelar de forma transparente sus reglas de algoritmos, incluidas estimaciones de tiempo y planificación de rutas, y abordar con rapidez las solicitudes de los repartidores respecto a los retrasos causados por factores incontrolables como los accidentes de tránsito y el clima extremo.

La campaña, que durará hasta febrero del año próximo, también abarca a otras empresas de internet, como plataformas de video y de compras en línea, con el fin de abordar otras grandes preocupaciones de los internautas, incluyendo las "burbujas de información" a través de recomendaciones de contenido homogéneas y discriminación de precios basada en macrodatos, a través de la cual se establecen precios diferenciados a distintos usuarios.