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Nuevos hábitos de los viajeros chinos dignos de mención

Pueblo en Línea  2022:01:14.14:57

Turistas visitan el Mundo de Hielo y Nieve de Harbin, en Harbin, provincia de Heilongjiang, en el noreste de China, el 2 de enero de 2022. Harbin, famosa por su turismo de hielo y nieve, atrae a turistas durante el invierno. [Foto/Xinhua]

Si bien la pandemia de COVID-19 ha limitado en gran medida los viajes al exterior de China, la fuerte demanda en el mercado interno ha presentado nuevas tendencias entre los turistas chinos en los últimos dos años.

Los expertos dicen que estas tendencias podrían tener un "efecto secundario" en los viajes internacionales, una vez que se reanuden, y los destinos deberían tomar nota de los nuevos hábitos al diseñar productos para los viajeros chinos.

Un informe de encuesta reciente de McKinsey & Co indicó que los viajeros chinos están interesándose cada vez más en experiencias premium e integradas que van más allá del típico paquete turístico.

Sienna Parulis-Cook, directora de marketing y comunicaciones de Dragon Trail International, dijo: "Hay algunas tendencias en el turismo chino que ya estaban en aumento antes de la pandemia y se han acelerado desde la pandemia. Una de ellas es el cambio lejos del turismo de grupo tradicional, grande, estilo viaje en autocar y hacia FIT (viajeros independientes gratuitos, por sus siglas en inglés) y viajes de grupos privados y / o personalizados más pequeños".

En la última Encuesta de los Gustos de los Viajeros de China de Dragon Trail, el 81% de los viajeros chinos encuestados dijo que los viajes FIT eran su tipo ideal, y solo el 5% eligió viajes en grupos grandes.

"Los viajes en grupos pequeños también han sido consistentemente populares para el turismo interno en China desde que golpeó la pandemia, y esperamos que haya una mayor demanda en esta área para los viajes al exterior, una vez que se reanuden", dijo Parulis-Cook.

En relación con esto, dijo que antes de la pandemia había una demanda creciente de experiencias de viaje especiales, auténticas y únicas para explorar intereses personales, lo cual es especialmente importante para los viajeros chinos más jóvenes, y para ir más allá del itinerario típico de un paquete turístico.

Oliver Sedlinger, un consultor veterano con sede en Beijing sobre el mercado de viajes emisor chino y fundador de la consultora de marketing turístico Sedlinger and Associates, dijo que existen muchas diferencias entre los viajes nacionales e internacionales, pero "parece muy probable que al menos algunos de los nuevos hábitos desarrollados y los nuevos gustos adquiridos en este período tendrán un efecto indirecto".

"Claramente hay megatendencias subyacentes, como el estilo de vida saludable o la urbanización, que influyen en las actitudes y el consumo de manera fundamental", dijo. "Las tendencias de viaje emergentes actuales en China reflejan nuevas opciones de estilo de vida, nuevos intereses, nuevos valores y también nuevas experiencias. Por lo tanto, parece lógico que los consumidores también puedan adaptar su consumo de viajes al extranjero, al menos en parte, por ejemplo, eligiendo nuevos destinos fuera de lo común o destinos basados en sus intereses especiales individuales".

Wolfgang Arlt, director del Instituto de Investigación de Turismo Exterior de China, dijo que ciertos hábitos de consumo "tendrán una fuerte influencia en el comportamiento de los viajes internacionales".

"Grupos más pequeños, más viajes en familia, más 'turismo significativo' en el sentido de hacer, experimentar y aprender en lugar de la observación pasiva, ir a destinos nuevos y más pequeños, un enfoque más fuerte en pasatiempos e intereses especiales, todo esto permanecerá y los proveedores de servicios internacionales tienen que prepararse para eso ahora", añadió.

Los datos de la plataforma china de viajes en línea Mafengwo indican que el turismo deportivo está en aumento porque la pandemia ha empujado a los chinos, y a muchos otros en todo el mundo, a centrarse más en actividades al aire libre y ha subrayado el valor de la buena salud.

Arlt dijo que está de acuerdo en que la salud se ha vuelto más un problema debido a la pandemia, pero también porque el grupo demográfico de más de 50 años está creciendo.

Los expertos en viajes predicen que la experiencia de la pandemia y de la limitación de los viajes nacionales generará más requisitos por parte de los consumidores y, por lo tanto, conducirá a estándares más altos para los productos y servicios de viaje.

"Simplemente abrir la puerta y ofrecer a todos los visitantes chinos lo que ofreces a todos los demás ya no funcionará", dijo Arlt. "Ayudar a los chinos a conocer gente local interesante y participar en actividades locales son elementos clave que los proveedores de servicios pueden ofrecer y que los visitantes no pueden organizar fácilmente por sí solos".

Sedlinger dijo: "Creo que los viajes de larga distancia serán más valorados y apreciados debido a la larga interrupción. Lo que hemos visto en los viajes al exterior en la última década es solo la punta de un iceberg. El potencial a largo plazo sigue siendo enorme, y bien podría ser que la recuperación de los viajes al extranjero también provoque una evolución de algún tipo".

Dijo que no se puede subestimar la importancia estratégica del mercado de viajes emisor chino.

"Personalmente, creo que, como mercado de origen, China será más crucial que nunca, por lo que mantener el rumbo valdrá la pena a largo plazo a pesar de las dificultades actuales", dijo.

(Web editor: Zhao Jian, 周雨)

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