Colombia presenta estrategia para mitigar impacto de COVID-19 en turismo

Xinhua  2020:05:01.08:44

Por Sylvia B. Zárate

BOGOTA, 30 abr (Xinhua) -- El sector del turismo en Colombia ha sido uno de los más afectados por la enfermedad del nuevo coronavirus (COVID-19), razón por la cual el gobierno diseñó un plan para mitigar su impacto.

En entrevista con Xinhua, Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, la agencia gubernamental encargada de promover las exportaciones, el turismo internacional y la inversión extranjera en el país, explicó la forma en la que se busca mantener el interés por Colombia entre los viajeros del mundo durante el tiempo de confinamiento.

Santoro dijo que el plan, que se lleva a cabo en coordinación con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, incluye una estrategia digital con varios frentes.

"Primero creamos el mensaje 'Cuidémonos ahora para encontrarnos pronto ', una táctica de comunicación para mantener la vigencia del país a escala internacional, con mayor énfasis en los ocho mercados más relevantes para la promoción de Colombia como destino internacional, la cual ya ha tenido más de 156 millones de impresiones", explicó.

También habló sobre la iniciativa de experiencias de turismo virtuales promovidas a través de las redes sociales, con el fin de no perder la vigencia como destino turístico internacional, y lograr así que Colombia sea elegido por los viajeros como primer destino cuando termine la emergencia sanitaria.

"Queremos aprovechar todas las herramientas que la digitalización nos brinda, como las redes sociales, para seguir en contacto con la gente, y ofrecerles actividades para que conozcan Colombia sin salir de casa (...); no queremos dejar de tener contacto con la gente, y estas experiencias virtuales son un canal que nos ayuda en nuestro propósito de seguir vigentes como destino", indicó.

Algunos de los recorridos virtuales encontrados en la página de internet de ProColombia son por los lugares más visitados de Bogotá, como el centro histórico La Candelaria, el Parque de la 93 y Monserrate, así como la Plaza Botero, el Pueblito Paisa y el Orquideorama, ubicados en la ciudad de Medellín.

Además, se encuentran recorridos por Cartagena, el Valle del Cocora, la basílica del Señor de los Milagros en Buga, el emblemático barrio El Prado de Barranquilla y en Riohacha, Guajira, un paseo que incluye el monumento de las Mariposas Amarillas de Mauricio Babilonia, el malecón de artesanías, las extensas playas y las rancherías de los indígenas wayúu.

Santoro agregó que se planea desarrollar una serie de acciones cuando el sector se reactive en el país, enfocadas en un turismo sostenible y de alta calidad, con estrategias que se adapten a los cambios de comportamiento de los mercados.

"Una de ellas, y de la mano del gobierno nacional y del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, es la de facilitar el retorno de la conectividad aérea, marítima, terrestre, incluyendo la transfronteriza. Además, garantizar la salud del viajero, flexibilizar políticas y mejorar tarifas para que exista una reactivación acelerada y sostenible", precisó.

De igual manera, destacó la intención de Colombia de promover nuevas alianzas interinstitucionales e intrarregionales en Colombia y en América Latina, así como de fortalecer las existentes para articular acciones que aporten en la recuperación del sector, al tener en cuenta las nuevas prioridades de los viajeros tras la pandemia.

"ProColombia ha venido trabajando en estos parámetros, pero ahora es primordial que la cadena turística se dedique a actividades que impacten de manera positiva al medio ambiente y a las comunidades, sin duda esto determinará cualquier viaje", explicó.

Santoro comentó que es fundamental brindar herramientas a los empresarios del turismo que necesitan mantener sus empresas actualizadas, y subrayó que entre las nuevas tendencias de la industria se ha encontrado la sostenibilidad, un mayor uso de la tecnología y garantías de altos estándares en bioseguridad.

Además, recordó algunas medidas tomadas por el gobierno para mitigar el impacto de la COVID-19 en la industria, entre las cuales está el aplazamiento en fechas para el pago de impuestos y declaración de renta, y la renovación del Registro Unico Empresarial y Social así como la línea de crédito "Colombia Responde" y la capacitación en línea.

"En el portal empresarial de ProColombia subiremos semanalmente al canal de 'Colombia.travel', en YouTube, las Cápsulas de Turismo, una serie de videos con expertos en diferentes temas, como desafíos de la industria, 'marketing' y herramientas digitales, sostenibilidad y tendencias de los nuevos productos turísticos hacia mercados internacionales", informó.

Santoro añadió que la versión digital de la "Ruta Exportadora" ayudará a los empresarios a enfocarse en las nuevas necesidades del mercado de una forma versátil, luego de la cuarentena que vive el país desde el pasado 25 de marzo y que se extenderá hasta el 11 de mayo.