Didi instala una nueva característica de seguridad: la grabación de voz

Pueblo en Línea  2018:09:10.14:00

Didi instala una nueva característica de seguridad: la grabación de voz

Zhejiang, 10/09/2018 (El Pueblo en Línea) - Existen diferentes opiniones en línea al respecto a medida que la empresa se somete a una inspección completa

Didi Chuxing, la mayor plataforma en línea de reserva de taxis y automóviles privados de China, lanzó una función de grabación de audio en su aplicación el sábado como parte de las medidas de seguridad optimizadas a raíz de los asesinatos de dos pasajeras por parte de los conductores desde mayo.

Los pasajeros reciben desde el sábado un mensaje en el que se les pregunta si aceptan la activación de la grabación de audio en el automóvil por razones de seguridad, y solo se les permitirá reservar un automóvil si hacen clic en el botón Aceptar. Si no lo aceptan, el periodo será cancelado.

El mensaje dice que la grabación se guardará en un dispositivo del conductor durante cada viaje y se utilizará como prueba para tratar las quejas y las malas críticas. Las grabaciones se cifrarán para proteger la privacidad de los conductores y pasajeros, y se eliminarán automáticamente después de siete días si no surgen disputas durante ese tiempo.

Zhu Wei, profesor asociado de derecho en la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China, dijo que la nueva función ayudará a mejorar todo el sistema de seguridad de Didi y resolverá muchas disputas sobre el servicio.

"Cuando el sistema de seguridad esté completo, no solo ayudará a resolver casos de asesinato sino también argumentos o conflictos, como por ejemplo si el conductor se desvió por un camino equivocado, tuvo mala actitud, hizo comentarios inapropiados o se involucró en otras formas de acoso. La grabación jugará un papel crucial ", dijo Zhu.

Sin embargo, la nueva función ha recibido opiniones encontradas en línea. Algunos cibernautas creen que impedirá que los conductores usen palabras vulgares hacia los pasajeros, lo que sería eficaz cuando se trata de acoso, pero no podría evitar un asesinato. Otros expresan preocupaciones sobre la invasión de la privacidad personal.

"A pesar de que la grabación de voz no puede garantizar cero daño o peligro del pasajero, puede actuar como un elemento disuasorio de la delincuencia porque está directamente conectado con la policía", dijo Zhu.

Añadió que la protección de la privacidad no será un problema porque la grabación se eliminará después de un corto tiempo, y no servirá de nada más que como evidencia en las disputas del servicio. Sin embargo, sugirió que los pasajeros y los conductores deberían tener la opción de apagarlo si así lo desean.

La nueva función incluye otras seis medidas de seguridad, según un comunicado emitido por Didi el jueves, que incluye una llamada de emergencia de un solo clic a la policía, una lista de contactos de emergencia en el registro de los pasajeros, y mejora de la formación y habilidades de seguridad de los conductores.

Didi también suspendió sus servicios nocturnos (11 p.m a 5 a.m) desde el sábado hasta el 15 de septiembre, y mejorará su sistema de servicio al cliente al aumentar el número de trabajadores de su equipo de servicio al cliente a 8.000 personas, dijo.

Desde el miércoles, Didi también ha sido sometido a una inspección exhaustiva por parte de un equipo de inspección del Ministerio de Transporte y la Comisión Central de Asuntos del Ciberespacio, que determinará si ha abordado sus problemas de seguridad y si está listo para proporcionar datos según sea necesario.

Didi comenzó a hacer mejoras en sus servicios después de que una mujer de 20 años fuera asesinada por su conductor el 24 de agosto después de detener un automóvil en Yueqing, provincia de Zhejiang. Es el segundo caso de este tipo desde mayo, cuando un conductor violó y asesinó a una azafata de 21 años en Zhengzhou, provincia de Henan.