Los legisladores chinos están deliberando una serie de modificaciones a la ley de derechos de los consumidores relacionadas con las devoluciones incondicionales y la publicidad engañosa.
El borrador de la enmienda a la Ley sobre la Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores, en vigor desde hace 20 años, fue presentado para su segunda lectura en la sesión bimestral del Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional (APN, máxima legislatura), que se desarrollará hasta el viernes.
Los legisladores especificarán qué artículos deben llevar asociado un período de siete días en el que los consumidores pueden devolver la mercancía y obtener el reembolso correspondiente. El borrador garantiza el derecho de los compradores por internet a anular los contratos de manera unilateral.
Algunos legisladores dijeron que estas regulaciones deben mejorarse para evitar que los consumidores abusen de sus derechos y mitigar el impacto sobre los vendedores.
El nuevo borrador identificará los productos que no podrán ser devueltos de manera incondicional. Estos productos incluyen artículos hechos a medida y productos frescos y perecederos, así como software y productos audiovisuales a los que los consumidores ya les hayan quitado el sello. Los periódicos y las revistas quedan también excluidos de la regulación de devolución incondicional.
Según el último borrador, los compradores podrán devolver los artículos en un plazo de siete días tras notificar al vendedor, que no tendrá que hacerse cargo de los gastos de transporte.
El borrador de la enmienda también subraya la necesidad de apoyar a las asociaciones de consumidores para que puedan proteger debidamente los derechos de los consumidores y estipula que las autoridades de todos los niveles les deben proporcionar asistencia y fondos.
Algunos legialadores también expresaron su preocupación por los fraudes comerciales, en los que se incluyen la publicidad engañosa y la fabricación de productos falsos.
Según el borrador, aquellos que diseñen, produzcan y difundan publicidad engañosa de productos o servicios que afecten a la salud de los consumidores y causen daños deberán asumir responsabilidades conjuntas.
Estos productos incluyen pero no se limitan a alimentos y medicamentos.
Además, las personas que actúen como portavoces de un determinado producto o servicio deberán asumir su parte de responsabilidad si participan en anuncios engañosos que causen daños a los consumidores, de acuerdo con el borrador.
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